Документ регулирует использование сайта и мобильного приложения AvtoAssist.
1. Один активный заказ
Одновременно у клиента может быть только один активный заказ. Связанный заказ, созданный по предложению специалиста, заменяет исходный.
2. Зона обслуживания
Сервис работает в пределах города Ташкента. Точку подачи вне зоны обслуживания выбрать нельзя.
3. Ожидание
В стоимость включено 15 минут бесплатного ожидания с момента прибытия специалиста. Далее начисляется надбавка за каждые 15 минут, видимая обеим сторонам в реальном времени.
4. Пересогласование цены
Для эвакуатора возможен один пересчёт цены за заказ — до начала погрузки и только при подтверждённом фото расхождении условий с заявкой. Клиент подтверждает новую цену или отказывается от заказа.
5. Вскрытие автомобиля
Мастер обязан сверить государственный номер и проверить документ, подтверждающий право владения, до начала работ. При отказе предъявить документ заказ закрывается и оплачивается как выезд.