Документ регулирует использование сайта и мобильного приложения AvtoAssist.
1. Предмет соглашения
AvtoAssist — информационная платформа, которая соединяет клиента и независимого специалиста по технической помощи на дороге. Сервис не оказывает услуги эвакуации, шиномонтажа, запуска двигателя, доставки топлива и вскрытия самостоятельно.
2. Оплата
Расчёт производится напрямую специалисту наличными или переводом. Платежи внутри приложения не проводятся. Для эвакуатора итоговая сумма рассчитывается системой и фиксируется в момент создания заказа; по остальным услугам сумму называет специалист на месте, а клиент подтверждает её в приложении.
3. Отмена и ложный выезд
До прибытия специалиста отмена бесплатна. После прибытия начисляется фиксированная плата за выезд, размер которой указан на странице «Условия и тарифы» и показывается до подтверждения отмены.
4. Ответственность
Ответственность за ущерб, причинённый при выполнении работ, несёт специалист. Сервис предоставляет материалы фотофиксации и данные заказа для разбора спорных ситуаций.
5. Ограничения
Эвакуация на штрафстоянку, изготовление ключей, ремонт замков, работа с иммобилайзером, доставка метана и пропана в услуги не входят.