Поддержка · 24/7
Мы на связи круглосуточно
Частые вопросы
Почему цена эвакуатора известна сразу, а остальных услуг — нет?
Цену эвакуации можно посчитать заранее: она зависит от расстояния и параметров автомобиля. Стоимость ремонта колеса или вскрытия зависит от того, что мастер увидит на месте.
Что такое ложный выезд?
Если вы отменяете заказ после того, как специалист уже приехал, начисляется фиксированная плата за выезд. До прибытия отмена бесплатна.
Как оплачивать?
Напрямую специалисту — наличными или переводом. Внутри приложения платежей нет.
Специалист назвал сумму больше, чем я ожидал
Нажмите «Оспорить сумму» на экране подтверждения. Заказ уйдёт оператору, он разберёт ситуацию и зафиксирует согласованную сумму.
Почему для вскрытия нужен документ на машину?
Это защита владельцев. Мастер обязан сверить госномер и документ до начала работ — иначе он откажется от заказа.
Где работает сервис?
В пределах города Ташкента. Точку подачи вне зоны обслуживания выбрать нельзя.
Сколько специалист ждёт бесплатно?
15 минут с момента прибытия. Дальше начисляется надбавка за каждые 15 минут — её видно обеим сторонам в реальном времени.
Можно оформить два заказа сразу?
Нет, одновременно у клиента может быть только один активный заказ.
Экстренные службы
Если есть пострадавшие — сначала звоните в службу.